Preguntas frecuentes sobre el cierre de Dead by Daylight Mobile

En caso de presentar inconvenientes al reclamar tu "Paquete de Bienvenida", por favor envia una solicitud antes del día 20 de Abril de 2025.

 

P: ¿Cuándo terminará oficialmente el acceso a la versión móvil de Dead by Daylight?

R: La versión móvil de Dead by Daylight dejará de estar operativa oficialmente el 20 de marzo de 2025. El juego se eliminará del App Store y Google Play el 16 de enero de 2025.

 

P: ¿Podré seguir jugando a la versión móvil de Dead by Daylight después de que deje de estar operativo?

R: No. Los jugadores que hayan descargado la versión móvil de Dead by Daylight antes del 16 de enero de 2025 podrán seguir jugando hasta que dejemos de dar soporte al mismo, el 20 de marzo de 2025. A partir de ese momento, los servidores del juego dejarán de estar disponibles. 

 

P: Si ya estoy jugando a la versión móvil de Dead by Daylight y a Dead by Daylight en ordenador o consola, ¿recibiré un lote de bienvenida igualmente?

R: Por supuesto. Nuestro lote de bienvenida es un agradecimiento para todos los jugadores en dispositivos móviles y se pueden reclamar aunque ya estés jugando a Dead by Daylight en ordenador o consola.

 

P: ¿Cómo afectará el cierre a mi progreso, inventario y al contenido que he adquirido?

R: Cuando se cierren los servidores del juego, la versión móvil de Dead by Daylight dejará de estar accesible para los jugadores.

 

P: ¿Qué pasa si borro la versión móvil de Dead by Daylight después de que el juego se elimine del App Store y Google Play?

R: Eliminaremos el juego del App Store y Google Play para jugadores el 16 de enero de 2025. Si borras el juego o utilizas un teléfono nuevo después de que el juego se elimine en las tiendas de aplicaciones, no podrás volver a descargarlo.

 

P: ¿Qué pasa si tengo instalado el juego después del 20 de marzo de 2025?

R: La versión móvil de Dead by Daylight necesita una conexión con nuestros servidores para poder jugar. Los jugadores que aún tengan instalado el juego después del 20 de marzo de 2025 no podrán jugar. 

 

P: ¿Puedo utilizar mi divisa del juego y todo lo que he conseguido?

R: Los jugadores pueden seguir utilizando las compras existentes y objetos del juego hasta que se elimine el acceso al juego, el 20 de marzo de 2025.

 

P: ¿Podré realizar compras en el juego?

R: Si los jugadores quieren hacer compras en el juego, solo podrán hacerlo hasta el 16 de enero de 2025, cuando la versión móvil de Dead by Daylight se eliminará del App Store y Google Play. 

 

P: ¿Puedo obtener un reembolso de las compras realizadas?

R: NetEase Games se encargará de los reembolsos, dependiendo de las leyes vigentes en cada región. El proceso específico de reembolsos se anunciará el 16 de enero de 2025.

  1. Región de Taiwán: El período de reembolso va del 16/1/2025 al 19/4/2025 
  2. Corea del Sur y Japón: El período de reembolso va del 20/3/2025 al 26/6/2025 
  3. UE, EEE, Suiza y Reino Unido: Habrá un derecho de retirada de 14 días para realizar reembolsos en transacciones determinadas, bajo las regulaciones vigentes de la UE o Reino Unido. 
  4. Otras regiones: Los reembolsos de compras pasadas no están disponibles. Los jugadores podrán gastar la divisa del juego y los objetos restantes antes de que el juego deje de estar operativo, el 20 de marzo de 2025.

 

P: ¿Cómo puedo reclamar mi lote de bienvenida?

R: Para reclamar tu lote de bienvenida, necesitas una cuenta de Behaviour y una copia de Dead by Daylight en cualquier plataforma en la que hayas jugado al menos una vez. Solo tienes que iniciar sesión en la versión móvil de Dead by Daylight a partir del 18/12/2024 y seguir el enlace del juego a la página de destino del lote de bienvenida, crear una cuenta de Behaviour o iniciar sesión en la tuya, seleccionar la plataforma en la que juegas y reclamar tus recompensas antes del 20/3/2025. Estas te estarán esperando en Dead by Daylight la próxima vez que accedas al juego. 

 

P: ¿Cómo funcionará mi lote de bienvenida si hago el cambio a Dead by Daylight en ordenador o consola?

R: Los jugadores de la versión móvil de Dead by Daylight que quieran hacer el cambio a ordenador o consola recibirán un lote de bienvenida a modo de compensación por el dinero invertido y los PE obtenidos en la versión móvil de Dead by Daylight. El lote incluirá lo siguiente: 

  1. Un regalo de bienvenida estándar para todos los jugadores, compuesto por 500 000 puntos de sangre y 2250 fragmentos iridiscentes.
  2. Recompensas de fidelidad basadas en el dinero invertido y los PE obtenidos en la versión móvil de Dead by Daylight.*
    • 0,01 $ a 4,99 $: 150 células de aura y 1800 fragmentos iridiscentes
    • 5 $ a 9,99 $: 300 células de aura y 3600 fragmentos iridiscentes
    • 10 $ a 29,99 $: 600 células de aura y 10 800 fragmentos iridiscentes
    • 30 $ a 49,99 $: 1000 células de aura y 18 000 fragmentos iridiscentes
    • 50 $ a 99,99 $: 2000 células de aura y 35 640 fragmentos iridiscentes
    • 100 $ a 149,99 $: 3000 células de aura y 54 000 fragmentos iridiscentes
    • 150 $ a 199,99 $: 4000 células de aura y 72 000 fragmentos iridiscentes
    • 200 $ o más: 5000 células de aura y 108 000 fragmentos iridiscentes

*Las recompensas dependen de las divisas de cada país convertidas a USD (dólares).

    • 720 a 27 419 PE obtenidos en total (equivalente al nivel de jugador 2-15): 500 000 puntos de sangre
    • 27 420 a 55 619 PE obtenidos en total (equivalente al nivel de jugador 16-25): 1 000 000 puntos de sangre
    • 55 620 a 104 519 PE obtenidos en total (equivalente al nivel de jugador 26-39): 1 500 000 puntos de sangre 
    • 104 520 PE obtenidos o más (equivalente al nivel de jugador 40 en adelante): 2 000 000 puntos de sangre

Recuerda que las recompensas de fidelidad dependen de tu progreso en el juego en el momento en el que se han reclamado. Si sigues jugando a la versión móvil de Dead by Daylight después de haber reclamado tu recompensa de fidelidad, no se trasladará el progreso adicional, ¡así que tenlo en cuenta cuando realices el cambio a ordenador o consola!

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