Como posso enviar um tíquete de atendimento?

 

Você pode contatar a nossa Equipe de Atendimento clicando no ícone de ""Bate-papo"" no canto inferior direito da tela.


Isto abrirá nosso assistente virtual, que pode auxiliar você a solucionar uma ampla gama de problemas no PC/Console ou Dispositivo Móvel.

Para usar o assistente virtual, basta clicar na opção (pode ser mais de uma) que melhor descreve o problema que estiver vivenciando, ou, alternativamente, digite um resumo do seu problema na caixa de mensagem no início da conversa.

A qualquer momento durante a conversa, você pode solicitar ao assistente virtual a criação de um tíquete de atendimento ao dizer ""Contate o Atendimento"" e seguir os comandos fornecidos.

Alternativamente, você pode enviar um tíquete manualmente usando este link. Em seguida, basta clicar na opção que melhor se adequar ao seu problema e preencher as informações exigidas. Após a conclusão deste processo, será necessário cadastrar ou fazer login com uma conta Zendesk para autenticar o seu tíquete.

A equipe de atendimento, então, responderá ao seu tíquete o mais rápido possível!

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