Wie sende ich eine Supportanfrage?

Du erreichst unser Support-Team über das Chatsymbol unten rechts auf dem Bildschirm.

 

 

 

Damit öffnest du unseren virtuellen Assistenten, der dir mit einer Reihe von Problemen für PC und Konsole helfen kann.

 

 

 

Um den virtuellen Assistenten zu nutzen, klicke einfach auf die Option, die dein Problem am besten beschreibt, oder gib eine Zusammenfassung deines Problems als Nachricht zu Beginn deiner Unterhaltung ein.

 

Du kannst jederzeit über den virtuellen Assistenten eine Supportanfrage absenden, indem du „Contact Support“ (Support kontaktieren) schreibst und die angegebenen Schritte ausführst.

 

Du kannst auch manuell über diesen Link eine Anfrage absenden. Dann klicke einfach auf die Option, die dein Problem am besten beschreibt, und gib die erforderlichen Informationen an. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, musst du ein Zendesk-Konto erstellen oder dich mit einem bestehenden einloggen, um deine Anfrage zu verifizieren.

 

Das Support-Team wird sich dann schnellstmöglich um deine Anfrage kümmern.