サポートチケットを提出するにはどうすればいいですか？

画面の右下隅にある「チャット」アイコンをクリックすると、サポートチームに連絡することができます。

これにより、PC・コンソールの両方で、さまざまな問題解決に役立つバーチャルアシスタントが起動します。

バーチャルアシスタントを利用するには、発生している問題に該当する選択肢をクリックするか、メッセージボックスの会話の最初に問題の概要を入力してください。

会話の任意のポイントで「サポートに連絡」と言って表示されるプロンプトに従うことで、バーチャルアシスタントにサポートチケットを作成してもらうことができます。

または、こちらのリンクを使用して、手動でチケットを提出することもできます。そこから問題に最も近いと思われる選択肢をクリックして、必要な情報を入力してください。このプロセスが完了すると、チケットを確認するため、Zendeskアカウントで登録またはログインするよう求められます。

その後、サポートチームができるだけ早急にチケットに回答します。