ネットワーク接続トラブルシューティング

接続、それともネットワークの不具合に対応するための基本的、そして高度なトラブルシューティング手順になります。

基本的なトラブルシューティング手順

1. 無線接続をご使用の場合、ルーターをご使用のデバイスに近づけてください。ルーターの距離によっては、ルーターがお使いの機器と接続するのが難しくなる場合がございます。
2. 無線接続をご使用の場合、有線接続をお試しください。
3. Speedtest.netでスピードテストを行い、お使いのインターネットがDead by Daylightの起動と再生に必要な条件を満たしていることをご確認下さい。
4. Dead by Daylightを起動する際、他のアプリケーションをすべて終了してください。
5. 管理者としてDead by Daylightを起動してください。
6. デスクトップやタスクバーのショートカットからではなく、プラットフォームのライブラリから直接起動してください。
7. ISPに連絡して、アップロード/ダウンロード速度を確認してください。

高度なトラブルシューティング

1. Windows、Dead by Daylight、ドライバー、プラットフォーム/コンソールのソフトウェアが最新版の確認
   • Windowsの更新を確認するには、パソコンからスタート > 設定 > Windows Update　>　更新プログラムのチェックを選択してください。
   • ドライバーの更新を確認する方法については、こちらの記事をご参考ください。
2. ルーターとモデムのリセット
   1.  
      1. ルータとモデムに接続されているパソコンやでデバイスをシャットダウンします。
      2. モデムとルーターを電源から抜きます。
      3. 15秒間待ちます。
      4. モデムの電源に差し込み、２分待ちます。２分後、ルーターの電源を入れます。
3. インターネット接続をDNSのフラッシュでリセット。
   1. WindowsキーとRキーで "ファイル名を指定して実行 "を表示します。
   2. 「cmd」と入力してエンターキーを押すと、「コマンドプロンプト」が表示されます。
   3. まず、「ipconfig /release」を入力し、エンターキーを押します。
   4. 次に、「ipconfig /renew」を入力し、エンターキーを押します。
   5. 最後に、「ipconfig /flushdns」を入力し、エンターキーを押します。
   6. パソコンを再起動する
4. NATタイプを1（Open）に変更してください。NATタイプの変更手順はこちらからご参考ください。
5. ファイヤーウォールによりDead by Daylightの接続がブロックされていないことをご確認ください。もし共有の接続（大学でのインターネット接続など）をご使用の場合、ファイヤーウォールが接続を妨害されている可能性がございます。
   1. もしプロクシーをご使用の場合、プロクシーを無効かすることで接続が改善されることがございます。詳しくはこちらからご参考ください。